Il facchino di campana si occupa principalmente delle fasi di check-in e di check-out degli ospiti. Accoglie i clienti all’arrivo, li aiuta a trasportare i bagagli e li accompagna in camera, mostrando il funzionamento delle luci, della televisione e informa gli ospiti degli orari dell’hotel. Quando i clienti sono pronti a partire trasporta i bagagli nella hall o li carica in auto.